保固
保固從交機日算起。機器有問題先傳 LINE，附一段影片，能遠端解決就不用跑一趟。
以下年限、費用是範例，實際以店家公告為準。
整機保固
| 項目 | 期限 | 怎麼處理 |
|---|---|---|
| 到貨換新 | 30 天 | 非人為故障的零件直接換新品，不等原廠檢測。 |
| 組裝問題 | 3 年 | 線材鬆脫、接觸不良、燈效不同步，免費處理。 |
| 檢測工資 | 3 年 | 保固內故障檢測和換件工資都不收。 |
零件保固
| 零件 | 期限 | 備註 |
|---|---|---|
| 顯示卡 | 3 年 | 由我們代送原廠 |
| 處理器 | 3 年 | 盒裝正式代理品 |
| 主機板 | 3 年 | 依原廠保固 |
| 記憶體 | 有限終身 | 依原廠保固 |
| SSD | 5 年 | 或原廠寫入量上限，先到先算 |
| 電源 | 5–10 年 | 依型號 |
| 水冷、風扇 | 2–6 年 | 依型號 |
零件保固是原廠給的，時間以原廠公告為準。送修由我們代辦，你不用自己跟原廠聯絡。
不在保固範圍
- 摔落、進水、受潮、蟲害或插錯線造成的損壞。
- 自行超頻、改電壓、刷非原廠 BIOS 造成的損壞。
- 自己拆裝後才發生的問題。換 SSD、加記憶體不影響保固。
- 零件序號貼紙撕毀或無法辨識。
- 客人自備的零件，由原購買處負責。
- 系統、驅動、遊戲和其他軟體問題，可以協助，但不算保固。
- 外觀刮傷和正常磨損。
送修流程
- 傳訊息。LINE 或 Threads，寫訂單姓名、症狀，附照片或影片。
- 遠端排查。我們先判斷是設定問題還是硬體問題。
- 送來檢測。到店或寄來，寄送前我們會告訴你怎麼包。
- 回報結果。3 個工作天內告訴你原因、要多久、要不要收費。
- 修好交還。換零件有紀錄，修完再燒機 4 小時才交還。
運費
| 情況 | 寄來 | 寄回 |
|---|---|---|
| 到貨 30 天內 | 我們付 | 我們付 |
| 保固內 | 你付 | 我們付 |
| 保固外 | 你付 | 你付 |
主機寄送請用原廠外盒和交機時的緩衝材。運送損壞的理賠找物流，我們會協助。
到保後維修
| 項目 | 費用 | 說明 |
|---|---|---|
| 檢測費 | NT$ 500 | 決定維修就抵工資 |
| 工資 | NT$ 800 起 | 依項目報價 |
| 零件 | 當時市價 | 報價你同意才動手 |
換下來的舊零件會還給你。不想修就原樣取回，只收檢測費。